AlloyLAB 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 동아특수금속(이하 "회사")이 제공하는 AlloyLAB 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지하고, 가입 시 등록한 이메일로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.

제2장 회원 가입 및 관리

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 가입 신청자가 이 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 서비스는 사업자 및 연구기관, 학교 등을 대상으로 하는 B2B 서비스이며, 가입 신청자는 사업자 또는 그 소속 임직원이어야 합니다.
3. 회사는 아래의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 회사의 정당한 사업 활동을 방해할 목적이 인정되는 경우
• 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
• 경쟁 사업자가 영업 정보 취득을 목적으로 가입하는 경우
• 관계 법령을 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우

제6조 (회사계정과 이용자)

1. 계정은 사업자 단위로 개설되며, 크레딧·이용권·견적 이력은 해당 회사계정에 귀속됩니다.
2. 하나의 회사계정에 복수의 이용자를 등록할 수 있으며, 소속 이용자의 행위는 해당 회사계정의 행위로 봅니다.
3. 회원은 계정 정보를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
4. 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제7조 (회원정보의 변경)

회원은 회사명, 담당자, 연락처 등이 변경된 경우 지체 없이 수정하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 탈퇴 시 잔여 이용권·입찰권은 소멸하며 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 구매 후 7일 이내의 미사용분은 제17조에 따라 탈퇴 전 환불을 요청할 수 있습니다. 이용권·입찰권 자체에는 유효기간이 없습니다.
3. 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 사전 통보 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 우선 조치 후 통보할 수 있습니다.

제3장 서비스

제9조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

제10조 (견적서의 성격)

⚠️ 이 조항은 서비스의 핵심적인 성격을 규정합니다.

1. 회사가 발행하는 견적서는 계약의 청약이 아니라 청약의 유인입니다. 견적서 발행만으로 매매계약 또는 도급계약이 성립하지 않습니다.
2. 실제 거래는 견적서를 기초로 당사자 간에 별도의 계약을 체결함으로써 성립합니다.
3. 견적서에 기재된 가격은 명시된 유효기간 내에서만 유효하며, 유효기간 경과 후에는 원소재 시세 변동에 따라 변경될 수 있습니다.
4. 견적 금액은 회원이 제공한 정보를 전제로 산출됩니다. 제공된 정보가 사실과 다르거나 누락이 있는 경우 견적 내용이 변경될 수 있습니다.
5. 회원은 견적서를 내부 검토, 예산 산정, 구매 품의 등의 목적으로 활용할 수 있으나, 그 결과에 대한 판단과 책임은 회원에게 있습니다.

제11조 (가격 정보의 출처와 한계)

1. 서비스의 원소재 가격 정보는 당사와 제휴가 되어 있는 금속 가격 정보사이트 Super Metal Price가 제공하는 데이터를 참고하여 산출됩니다.
2. 원소재 시세는 국제 시장 상황에 따라 수시로 변동하며, 회사는 특정 시점의 가격이 지속될 것을 보증하지 않습니다.
3. 환율이 적용되는 견적의 경우 발행 시점의 환율이 적용되며, 실제 결제 시점의 환율과 차이가 발생할 수 있습니다.

제12조 (위탁용해 서비스의 특칙)

⚠️ 위탁용해는 원료 상태에 따라 결과가 달라지는 서비스입니다.

1. 위탁용해 견적은 회원이 제출한 원료 정보, 성적서, 사진을 기초로 한 잠정적 검토 결과입니다.
2. 최종 가능 여부 및 비용은 원료가 실제로 입고되어 검수를 마친 후에 확정됩니다.
3. 검수 결과 아래에 해당하는 경우 추가 비용이 발생하거나 작업이 불가할 수 있습니다.

• 제출 정보와 실제 원료의 조성·상태가 상이한 경우
• 산화, 오염, 수분, 이물질 혼입이 예상 범위를 초과하는 경우
• 전처리 공정이 추가로 필요한 경우

4. 용해 과정에서 발생하는 통상적인 수율 손실은 회원이 부담하며, 그 범위는 개별 계약에서 정합니다.
5. 회사는 원료 자체의 하자로 인한 결과물의 품질 미달에 대하여 책임지지 않습니다.

제13조 (공급회원에 관한 사항)

1. 공급회원은 RFQ(견적 요청) 목록 및 상세 내용을 무료로 열람할 수 있습니다.
2. 입찰(가격 제출)은 입찰권을 보유한 경우에 한하여 가능합니다.
3. 공급회원은 등급(대기 → 등록 → 검증 → 프리미엄)에 따라 노출 우선순위 등에서 차등을 받을 수 있으며, 등급 부여 기준과 심사는 회사가 정합니다.
4. 공급회원은 제출한 입찰 내용에 대하여 책임을 지며, 낙찰 후 정당한 사유 없이 이행을 거부하는 경우 등급 조정 또는 이용 제한의 대상이 될 수 있습니다.
5. 공급회원은 RFQ를 통해 알게 된 정보를 입찰 목적 외로 사용하거나 제3자에게 누설하여서는 안 됩니다.

제14조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 아래의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 설비 보수, 시스템 점검 등 정기 또는 긴급 점검
• 정전, 통신망 장애, 천재지변 등 불가항력
• 서비스 제공에 필요한 외부 서비스(호스팅, 데이터베이스, 결제대행 등)의 장애

3. 사전에 예측 가능한 중단은 최소 24시간 전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 서비스 중단으로 진행 중이던 견적 처리가 지연된 경우, 회사는 해당 기간만큼 지연된 견적 요청에 대해 이용권(크레딧)을 복구하는 방식으로 보전할 수 있습니다.

제4장 유료 서비스

제15조 (유료 서비스의 종류)

견적 이용권 및 입찰권 요금

※ 상기 금액은 부가가치세 포함 기준입니다.

※ 회사는 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 제3조의 절차에 따릅니다. 이미 결제된 상품에는 소급 적용하지 않습니다.

제16조 (크레딧)

1. 크레딧은 견적 요청 1건 제출 시 1개가 차감됩니다.
2. 크레딧은 견적 요청을 제출하는 시점에 차감되며, 견적서 발행 여부와 무관합니다.
3. 견적 이용권·입찰권에는 유효기간이 없으며, 잔여분은 계속 사용할 수 있습니다.
4. 크레딧은 타인 또는 다른 회사계정에 양도할 수 없습니다.
5. 견적 유형(Fast Quote, Technical Review, Toll Melting Review)에 관계없이 1건당 1크레딧이 차감됩니다.

제17조 (크레딧 및 이용권)

1. 회원은 회사가 정한 견적 이용권·입찰권을 구매·충전하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 상품 종류와 가격은 제15조에 따릅니다.
2. 견적 이용권·입찰권에는 유효기간이 없으며, 잔여분은 계속 사용할 수 있습니다.
3. 견적 요청을 제출하는 시점에 이용권 1건이 차감되고, 입찰을 제출하는 시점에 입찰권 1건이 차감됩니다.
4. 회사는 신규 가입한 구매회원에게 Welcome Quote로 무료 이용권 1건을 회사당 1회에 한하여 지급할 수 있으며, 이 무료 지급분에도 유효기간은 없습니다.
5. 미사용 이용권·입찰권은 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 사용한 이용권·입찰권 및 Welcome Quote 등 무료 지급분은 환불 대상이 아닙니다.

제18조 (Welcome Quote)

1. 회사는 신규 가입한 구매회원에게 무료 크레딧 1개를 제공할 수 있습니다.
2. 회사 및 개인 이메일의 도메인을 기준으로 1회에 한하여 지급됩니다.
3. 무료 제공분이므로 환불 대상이 아닙니다.
4. 회사는 부정한 방법으로 중복 지급받은 사실이 확인된 경우 해당 크레딧을 회수하고 이용을 제한할 수 있습니다.

제19조 (결제)

1. 결제는 회사가 지정한 결제대행사를 통하여 이루어집니다.
2. 결제 수단은 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등이며, 해외 발행 카드 결제 시 원화로 승인되고 카드사 환율이 적용됩니다.
3. 세금계산서는 결제 완료 후 요청에 따라 발행합니다.

제20조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 아래의 경우 청약철회가 제한됩니다.

• 크레딧을 이미 사용한 경우(사용분에 한함)
• 이미 사용한 이용권·입찰권(사용분에 한함)

2. 환불 기준은 다음과 같습니다.

3. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 해당 부분에 대하여 전액 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
4. 환불은 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 결제 수단에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
5. 견적 금액이 회원의 예산과 부합하지 않는다는 사유는 환불 사유에 해당하지 않습니다. 다만 견적 요청 내용과 현저히 다른 견적서가 발행된 경우에는 회사가 사실관계를 확인한 후 크레딧을 복구합니다.

제5장 회원의 의무와 책임

제21조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 견적 정보를 취득할 목적 없이 반복적으로 요청을 제출하는 행위
3. 회사 또는 다른 회원의 영업비밀, 기술정보를 무단으로 취득·이용·유출하는 행위
4. 서비스를 통해 취득한 가격 정보를 회사의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 상업적으로 이용하는 행위
5. 서비스를 역설계, 크롤링, 자동화 도구로 접근하는 행위
6. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 하는 행위
7. 관계 법령 및 이 약관을 위반하는 행위

제22조 (정보 제공의 정확성)

1. 회원은 견적 요청 시 소재, 조성, 수량, 원료 상태 등을 사실에 부합하게 기재하여야 합니다.
2. 부정확하거나 허위인 정보로 인하여 발생한 견적 오류, 제조 실패, 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제23조 (기밀 유지)

1. 회사와 회원은 서비스 이용 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀 및 기술정보를 제3자에게 누설하거나 목적 외로 사용하여서는 안 됩니다.
2. 이 의무는 이용계약 종료 후에도 3년간 존속합니다.
3. 회사는 회원이 제출한 조성 정보 및 성적서를 견적 업무 목적으로만 이용하며, 회사의 다른 사업 활동에 전용하지 않습니다.

제6장 기타

제24조 (지식재산권)

1. 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표, 데이터베이스에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 서비스에서 제공되는 원소재 가격 정보의 권리는 Super Metal Price 또는 정당한 권리자에게 있으며, 회원은 이를 서비스 이용 목적 범위 내에서만 이용할 수 있습니다.
3. 회원이 제출한 조성 정보, 성적서 등 기술자료의 권리는 회원에게 유보됩니다.
4. 회사가 발행한 견적서는 회원이 내부 목적으로 자유롭게 사용할 수 있으나, 회사의 동의 없이 대외 공개하거나 상업적으로 배포할 수 없습니다.

제25조 (회사의 면책)

1. 회사는 견적 중개 플랫폼으로서 회원과 공급회원 간에 성립하는 개별 거래의 당사자가 아닙니다. 다만 회사가 직접 공급 당사자가 되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 다음에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 감염병 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불능
• 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
• 회원이 제공한 부정확한 정보로 인한 견적 오류
• 회원 간에 체결된 개별 계약의 이행 여부 및 그 결과
• 원소재 시세 변동으로 인한 가격 차이
• 회원이 견적 정보를 근거로 내린 사업상 판단의 결과

3. 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 해당 회원이 최근 12개월간 회사에 지급한 서비스 이용료를 한도로 합니다.

제26조 (통지)

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 가입 시 등록한 이메일로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.

제27조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통하여 원만히 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
3. 이 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 08월 01일부터 시행합니다.

사업자 정보

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